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La Banque en ligne - Boursorama

Pour les particuliers

Les points positifs

  • Compte bancaire gratuit
  • Compte jeune
  • Compte pour les étranger
  • Produits d’épargnes

Les points négatifs

  • Service client à améliorer
  • Carte premium black manquante

Avis et test de la banque en ligne Boursorama

Filiale de la Société Générale, Boursorama est une banque 100% en ligne également présente sur le marché du courtage sur internet. Reconnue comme leader français de l’information boursière, elle met à la disposition de ses clients un large éventail de services et produits bancaires. Aujourd’hui, elle compte plus d’un million de clients.

Est-ce que Boursorama possède une application mobile performante ? Offre-t-elle un cadeau de bienvenue ? Qu’en est-il des cartes bancaires Boursorama ? Est-ce qu’elle propose des produits supplémentaires ? Le service client de Boursorama est-il fiable ? Est-ce que cette banque propose des offres spéciales pour jeunes, étudiants, non-résidents ? Découvrez cette banque, qui, depuis 2013, fait partie des banques les moins chères du marché des banques en ligne.

1 - Coûts et Tarifs de la banque en ligne Boursorama

Tarifs et conditions du compte gratuit 100% internet

 

Carte visa Premier

 

0 € / mois

 

Carte visa Classic

 

0 € / mois

 

Carte visa Classic systématique

 

0 € / mois

Dans la banque en ligne Boursorama, les cartes bancaires, visa classic et premier, à débit immédiat ou différé, sont gratuites mais soumises à conditions d’utilisation. En effet, comme dans la plupart des banques en ligne, le client doit justifier d’un niveau de revenus minimum nets mensuels pour ouvrir son compte. Il est ainsi éligible ou non.

Retrouvez ci-dessous les information financières tarifaires bancaires du compte Boursorama.

Retrouvez ci-dessous les différents coûts et tarifs, en France et à l’étranger, appliqués par Boursorama.

CONDITIONS D'OUVERTURE SPÉCIFIQUES

CONDITIONS D'OUVERTURE SPÉCIFIQUES

Visa Classic Welcome Visa Classic
Et Kador Jeune
Visa Premier
Revenu minimum demandé / mois Visa Classic Welcome
0€
Visa Classic
Et Kador Jeune
1 000€
Visa Premier
1 800€
Versement initial Visa Classic Welcome
-
Visa Classic
Et Kador Jeune
300€
Visa Premier
300€

OUVERTURE ET TENU DE COMPTE

OUVERTURE ET TENU DE COMPTE

Visa Classic Welcome Visa Classic
Et Kador Jeune
Visa Premier
Ouverture de compte Visa Classic Welcome
Gratuit
Visa Classic
Et Kador Jeune
Gratuit
Visa Premier
Gratuit
Tenue de compte Visa Classic Welcome
Gratuit
Visa Classic
Et Kador Jeune
Gratuit
Visa Premier
Gratuit
Clôture de compte Visa Classic Welcome
Gratuit
Visa Classic
Et Kador Jeune
Gratuit
Visa Premier
Gratuit
Gestion du compte Visa Classic Welcome
Gratuit
Visa Classic
Et Kador Jeune
Gratuit
Visa Premier
Gratuit

CARTE(S) BANCAIRE(S)

CARTE(S) BANCAIRE(S)

Visa Classic Welcome Visa Classic
Et Kador Jeune
Visa Premier
Type de carte Visa Classic Welcome
Visa Classic
Visa Classic
Et Kador Jeune
Visa Classic
Visa Premier
Visa Premier
Débit Visa Classic Welcome
autorisation systématique
Visa Classic
Et Kador Jeune
immédiat ou différé
Visa Premier
immédiat ou différé
Cotisation carte bancaire Visa Classic Welcome
Gratuite sous condition,
utilisation 1 fois par mois
Visa Classic
Et Kador Jeune
Gratuit
Visa Premier
Gratuit

FRAIS EN FRANCE ET EN ZONE EURO

FRAIS EN FRANCE ET EN ZONE EURO

Visa Classic Welcome Visa Classic
Et Kador Jeune
Visa Premier
Paiement par carte Visa Classic Welcome
Gratuit
Visa Classic
Et Kador Jeune
Gratuit
Visa Premier
Gratuit
Retrait d'espèces DAB Visa Classic Welcome
Gratuite
Visa Classic
Et Kador Jeune
Gratuite
Visa Premier
Gratuite

FRAIS À L'ÉTRANGER

FRAIS À L'ÉTRANGER

Visa Classic Welcome Visa Classic
Et Kador Jeune
Visa Premier
Paiement par carte Visa Classic Welcome
1,94% du montant
Visa Classic
Et Kador Jeune
Gratuit
Visa Premier
1,94% du montant
Retrait d'espèces DAB Visa Classic Welcome
1,94% du montant
Visa Classic
Et Kador Jeune
1,94% du montant
Visa Premier
1,94% du montant

AUTRES COÛTS ET TARIFS

AUTRES COÛTS ET TARIFS

Visa Classic Welcome Visa Classic
Et Kador Jeune
Visa Premier
Découvert autorisé Visa Classic Welcome
7% / an
Visa Classic
Et Kador Jeune
7% / an
Visa Premier
7% / an
Rejet de prélèvement SEPA
- provision ou compte bloqué
Visa Classic Welcome
20€ max
Visa Classic
Et Kador Jeune
20€ max
Visa Premier
20€ max
Plafond paiement NFC Visa Classic Welcome
20€
Visa Classic
Et Kador Jeune
20€
Visa Premier
20€
Remplacement de carte
avant échéance
Visa Classic Welcome
10€
Visa Classic
Et Kador Jeune
10€
Visa Premier
10€
Livret Visa Classic Welcome
Oui - 0,75%
Visa Classic
Et Kador Jeune
Oui - 0,75%
Visa Premier
Oui - 0,75%
Assurance vie, Bourse Visa Classic Welcome
Oui
Visa Classic
Et Kador Jeune
Oui
Visa Premier
Oui
Assurance et asistance Visa Classic Welcome
Visa Classic
Visa Classic
Et Kador Jeune
Visa Classic
Visa Premier
Visa Premier
Crédit à la consommation Visa Classic Welcome
Sous conditions
Visa Classic
Et Kador Jeune
Sous conditions
Visa Premier
Sous conditions

Boursorama banque propose depuis peu de temps un compte en banque jeune gratuit (sous conditions) accessible aux 12 ans - 17 ans.

2 - L’application Mobile proposée par Boursorama

Boursorama dispose d’une application mobile pour Android et Iphone optimisée et pensée pour simplifier la vie de ses clients. Elle offre de nombreuses options qui permettent aux clients de gérer leur compte en toute simplicité et autonomie depuis leur mobile et donc depuis n’importe où.

L’application Android Boursorama permet entre autres la consultation du solde du compte et des mouvements, des épargnes, des historiques des cartes bancaires. Elle dispose des fonctions qui permettent de faire des virements gratuits, d’annuler un virement en cours, d’ajouter de nouveaux bénéficiaires.

L’application iPhone Boursorama est aussi complète que celle pour Android. Outre les options de gestion proposées pour Android, le client a aussi la possibilité d’envoyer des RIB par email, de simuler des crédits immo, de consulter son assurance vie, ses comptes titres, passer des ordres en bourse, obtenir des informations financières et boursières, utiliser des instruments financiers avec l’application iPhone, sans oublier l’option Apple Pay.

3 - L’offre à l’ouverture de compte de la banque internet

Bonus d’ouverture de compte sous conditions

Boursorama Banque propose un cadeau de bienvenue d’une valeur de 80€ pour toute nouvelle souscription.

Malheureusement, tout le monde ne peut pas profiter de cette offre, car l’accès y est restreint. Il faut par exemple ouvrir un compte avec une carte Visa Classique et justifier d’un revenu mensuel de plus de 1000 euros nets pour pouvoir jouir de ce bonus. Les clients qui veulent souscrire un compte avec la carte Visa Premier doivent quant à eux disposer d’un revenu mensuel de 1800 euros pour pouvoir profiter de cette offre de bienvenue.

Il est important de souligner que les 80€ de l’offre de bienvenue sont perdus si jamais le client décide de résilier son contrat dans les 12 mois suivant la création de son compte. Pour profiter de l’offre, il faut également faire parvenir à la banque en ligne l’intégralité des documents requis pour l’ouverture du compte (sans erreur). Notez aussi que pour que cette dernière soit effective, il faut être disposé à faire un dépôt minimum de 300€.

En résumé, un niveau de revenus minimum est demandé à l’ouverture de compte et il faut utiliser son compte en banque en ligne Boursorama pendant 12 mois avant de toucher son bonus.

L’offre d’ouverture de compte proposée par la banque en ligne Boursorama est susceptible d’évoluer, nous nous efforçons de garder l’information à jour le plus rapidement possible.

4 - Les cartes bancaires du compte Boursorama

Un large éventail de choix

Boursorama banque propose au choix trois types de cartes bancaires que sont la carte Visa Premier, la carte Visa Classic et la carte Visa Classic Welcome. Ces cartes donnent droit à la protection Boursorama.

Elles sont reconnues par plus de 950 000 commerçants en France et plus de 24 millions dans le monde. Elles sont toutes gratuites. Mais pour bénéficier de cette gratuité, il faut respecter certaines conditions d’épargnes ou de revenus.

La carte Boursorama Visa Classic Welcome

La carte Boursorama Visa Classic Welcome est gratuite, sans conditions de revenus, mais en l’absence d’au moins une opération de paiement au cours d’un mois, elle vous coutera 5€. Le plafond de retrait est de 200€ par semaine, pour les paiements, c’est 600€ par mois.

La carte Boursorama Visa Classic

Pour obtenir la carte Boursorama Visa Classic, il faudra justifier d’un revenu net mensuel minimum de 1000€, ou d’un encours épargne de 2500€ placé sur des comptes Boursorama. Le plafond de retrait avec cette carte est de 310€ par semaine, tandis que c’est 1500€ par mois concernant les paiements.

La carte Boursorama Visa Premium

La carte Boursorama Visa Premium permet de profiter d’assurances complètes (Visa Premium) et de services exclusifs. Pour pouvoir profiter des avantages octroyés avec cette carte, il faut avoir au moins 1800€ de revenus nets par mois domiciliés chez Boursorama ou 5000€ d’encours sur ses différents comptes. Le maximum que vous pouvez retirer sur 7j avec cette carte est de 920€. Le plafond de paiements sur 30j est de 3000€.

5 - Les services complémentaires au compte

Des produits d’épargnes pour diversifier

La gamme de produits de Boursorama Banque est particulièrement étoffée. Elle propose différents produits d’épargnes à savoir le Compte sur Livret avec un taux de 0,10% par an, le livret A avec un taux de 0,75% net, le livret de développement durable avec un taux de 0,75% net, le Plan Epargne Logement (Bel, le Compte Épargne Logement (CEL), et le compte d’Épargne Financière Pilotée.

Le contrat d’assurance-vie en ligne

Boursorama banque propose aussi des offres Assurances vie (Fonds actions, obligations ou en euros selon le profil d’investisseur) qui permettent aux bénéficiaires de se constituer un capital pour préparer leur retraite ou garantir l’avenir de leurs proches, en profitant de frais de gestion parmi les plus bas du marché.

La banque en ligne met à la disposition de ses clients l’option « Gestion pilotée », qui permet de bénéficier de l’expertise d’une société spécialisée - La gestion libre étant également disponible si vous avez le temps de suivre l’actualité des marchés financiers.

En 2017, Boursorama a reçu 3 prix concernant ses fonds en euros, son contrat multisupports, et le meilleur contrat d’assurance-vie sur internet. Prix décernés en 2017 par les sociétés “Le Revenu” et “Mieux vivre votre argent”

Le crédit immobilier

Boursorama propose également des crédits. Il est possible d’y souscrire un crédit immobilier à taux fixe pour financer un investissement locatif ou une nouvelle acquisition, un prêt personnel avec un délai de remboursement allant de 12 à 36 mois, ainsi qu’une avance sur titres à taux avantageux.

L’assurance protection Boursorama

La Boursorama Protection est une offre d’assurances complète. Elle concerne notamment les moyens de paiement, y compris ceux octroyés par d’autres banques, les effets personnels (sac à main, changement de clés et serrures en cas de vol, etc.).

La protection offerte par Boursorama banque concerne également les équipements portables et l’identité. Il y a également l’assurance comptes Boursorama, qui en cas de décès accidentel, permet aux proches de récupérer un capital égal aux encours sur les différents comptes et contrats d’Assurance Vie détenus par le propriétaire décédé.

La bourse

La banque en ligne propose également des produits boursiers. Elle offre aux investisseurs la possibilité d’ouvrir un compte titre adapté à leur profil. Les négociations, transactions et différentes opérations en bourse sont facilitées grâce aux divers outils et instruments mis à la disposition des clients.

6 - Le service client de la banque en ligne Boursorama

Le service client de Boursorama est joignable par téléphone de 8h à 22h en semaine, et de 8h45 à 16h30 le samedi.

Il est aussi possible de contacter la banque par téléphone en cas de problème technique ou un souci lié aux services proposés. Pour les réclamations et remarques, les clients peuvent rejoindre le service client par courrier.

Notez que Boursorama est aussi joignable sur les réseaux sociaux tels que Facebook et Twitter. Les avis des clients sur la qualité des services fournis par Boursorama sont très larges. Malgré les nombreux commentaires négatifs qu’on peut trouver en ligne, il n’est pas rare de croiser des gens très satisfaits qui recommandent les produits Boursorama.

Nouvelle Banque, notre avis sur le service client - Boursorama est une banque en ligne qui possède aujourd’hui énormément de clients. Cette banque internet se positionne comme une des banques très appréciées des Français. Cela veut bien dire que le service plait !

Le service client quant à lui évolue tous les jours en prenant compte des avis positifs et négatifs. Plutôt disponible (un peu d’attente à chaque fois) et professionnel.

7 - Le compte bancaire Jeune 12 - 17 ans

Banque en ligne pour les jeunes / les mineurs

Boursorama dispose d’une offre réservée aux jeunes de 12 à 17 ans nommée « Kador » avec une carte bancaire visa classic à autorisation systématique (ou débit immédiat).

Pour le moment, elle est accessible uniquement aux enfants des clients de la banque. Son ouverture n’est possible que par un représentant légal.

L’offre Kador comprend un compte bancaire, une application de gestion de compte et une carte bancaire gratuite. Pour l’instant, Boursorama ne propose pas des offres spéciales pour étudiant.

8 - Un compte pour les étrangers et les non-résidents ?

Ouverture de compte pour les étrangers

Est-il possible d’ouvrir un compte chez Boursorama quand on est non résident Français ? La réponse est affirmative. Pour cela il faut contacter le service commercial de la banque et remplir les conditions données par téléphone.

L’ouverture d’un compte chez Boursorama reste néanmoins impossible pour les résidents des Etats-Unis.

8 - Un compte pour les étrangers et les non-résidents ?

Ouverture de compte pour les étrangers

Est-il possible d’ouvrir un compte chez Boursorama quand on est non résident Français ? La réponse est affirmative. Pour cela il faut contacter le service commercial de la banque et remplir les conditions données par téléphone.

L’ouverture d’un compte chez Boursorama reste néanmoins impossible pour les résidents des Etats-Unis.

Notre avis pour conclure

Boursorama banque fait partie des banques les plus recommandées en ligne. Cette banque possède l’offre bancaire parmi les mieux fournies et les plus complètes. Ses tarifs sont réputés parmi les plus intéressants du marché. L’ergonomie de son application mobile, son offre attrayante de bienvenue ainsi que la gratuité de ses cartes bancaires font partie de ses nombreux atouts.

Il reste toutefois des choses à améliorer du côté service client pour finir par frôler l’excellence de la banque en ligne.

Les avis clients

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